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Supporto hardware e software => Supporto software, installazione e configurazione => Topic aperto da: Atlas - Sabato 09 Novembre 2019, 11:12:22

Titolo: ( Risolto) Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Sabato 09 Novembre 2019, 11:12:22
Salve a tutti,

ho un pc desktop di quelli con il monitor integrato (ovvero quelli dove tutti i componenti della macchina sono dietro lo schermo) su cui ho installato da qualche mese ubuntu 18.04. Tutto funzionava alla perfezione.

Durante un salto di corrente il computer si è spento all’improvviso. Dopo questo fatto, non riesco più ad avviarlo. A tratti appare la scritta ubuntu, ma poi è tutto nero. Probabilmente si è cancellato qualcosa… sento che la CPU lavora, ma poi non va.

Durante i vari ri-avvii di prova sono apparse a tratti le scritte con gli OK verdi, dove ubuntu fa il controllo del sistema quando si avvia, ma poi scompare anche quello...

Ho provato ad entrare nel BIOS ma non riesco a trovare il tasto giusto…

Cosa posso fare? Calcolate che è un grosso guaio, perché dentro ci sono un sacco di dati che mi servono per lavoro! Non so come fare.

Vi prego di aiutarmi. Qual’è la procedura migliore da seguire in questi casi?

Help!!!

Grazie.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: bobol - Sabato 09 Novembre 2019, 11:32:28
Intanto consiglio in futuro un piccolo UPS che offra quantomeno il tempo necessario per una corretta chiusura del sistema in caso di blackout.
Detto questo prova a verificare se una distribuzione live parte correttamente, in modo da poter escludere guasti HW, ed eventualmente poter recuperare i tuoi dati.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Sabato 09 Novembre 2019, 11:53:07
Intanto consiglio in futuro un piccolo UPS che offra quantomeno il tempo necessario per una corretta chiusura del sistema in caso di blackout.
Detto questo prova a verificare se una distribuzione live parte correttamente, in modo da poter escludere guasti HW, ed eventualmente poter recuperare i tuoi dati.

Grazie mille bobol

Aggiornamento:

Ho trovato il tasto per entrare nel bios. Entra appare il bios per circa 1 secondo e poi lo schermo torna nero. Se riprovo ad avviarlo appaiono per 1 secondo l’elenco dei nomi utente e poi schermo nero lo stesso.
Io ho paura che si è rovinato direttamente lo schermo. Come posso fare? Essendo una macchina all-in-one (schermo integrato con il pc) non so come accederci.
Devo assolutamente almeno recuperare i dati!
Suggerimenti??? Aiutatemi per favore, vi ringrazio.

@ bobol
Che cos'è un UPS e come funziona? ti ringrazio.

Allora bobol, adesso cerco di creare un cd con una distro live e poi provo. Vi tengo aggiornati. Grazie intanto.

Ho appena fatto la prova con il cd live. Ecco si sente che il pc fa tutti i rumori di caricamento da cd per avviare la distro live. Pare che tutto funzioni correttamente, tuttavia quando ha finito lo schermo è ancora nero….
Sembra che la distro live parta correttamente, ma poi una volta che ha fatto, è tutto nero.
Quindi temo che sia un guasto hardware dello schermo giusto?
Io ragazzi, devo assolutamente recuperare i dati, a costo di smontarlo per trasferire il tutto in un nuovo pc.
Come posso fare adesso? Avete qualche altro buon suggerimento? Sono abbastanza disperato.
Questo modello non mi pare abbia le classiche porte hardware dei tower pc classici…
Come devo procedere adesso?
Aiutatemi per favore , vi ringrazio tutti.

aggiornamento 2

Ciao,

(ok vedo se riesco a modificare di volta in volta i post)


Si sono sicuro che è partita la live. Ho modificato l’ordine di boot in precedenza del guasto e quando parte il cd fa dei rumori caratteristici, per la lettura dei dati.

Ho provato la live da quest’altra macchina da cui scrivo e tutto funziona bene. Durante il caricamento qui si vedonoanche vari passaggi video, invece nel pc con il guasto si sente tutto l’audio, i caricamenti vari, ma niente video.

Per quanto riguarda il pc:

dovrebbe essere un LENOVO M71z modello all-in-one.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: bobol - Sabato 09 Novembre 2019, 13:03:03
Citazione
Un gruppo di continuità (anche gruppo statico di continuità detto anche UPS, dall'Inglese Uninterruptible Power Supply) è un'apparecchiatura utilizzata per mantenere costantemente alimentati elettricamente in corrente alternata apparecchi elettrici.

Citazione
Sembra che la distro live parta correttamente, ma poi una volta che ha fatto, è tutto nero.
Sei sicuro che sia la live a partire e non il sistema installato?
hai modificato la "priorità di boot" in modo che sia il CD/DVD/USB a partire prima del sistema installato?

Inserisci marca e modello del PC in modo che qualcuno possa darti indicazione più dettagliate.

PS
non aprire post consecutivi, piuttosto apri in modifica il tuo ultimo (sempre se nel frattempo non ci sono stati interventi!!).
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Tony - Sabato 09 Novembre 2019, 17:56:50
All'avvio, quando stai nel menù, scegli la voce che ti fa avviare il sistema e premi il tasto "e"
Muoviti con i tasti freccetta fino a dove hai
Codice: [Seleziona]
quiet splashCancella quiet splash e scrivi
Codice: [Seleziona]
nomodesetPoi avvia il sistema cliccando Ctrl+x oppure F10
Vedi se risolvi il problema dello schermo.
P.S. La modifica è solo provvisoria. Se funziona la renderemo definitiva.
Se non risolvi e vi sono messaggi a schermo posta qui il contenuto.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: bobol - Sabato 09 Novembre 2019, 17:59:31
 :D non hai letto bene il mio post....particolarmente quello che ho scritto tra parentesi
Citazione
(sempre se nel frattempo non ci sono stati interventi!!)
Infatti quello che hai aggiunto era da scrivere in un nuovo post  ;)
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Tony - Sabato 09 Novembre 2019, 18:06:49
Bobol, crei solo confusione.
 :D
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: bobol - Sabato 09 Novembre 2019, 18:14:24
molto probabile visti i risultati  :rofl: :rofl:
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: andrea111 - Sabato 09 Novembre 2019, 18:36:08
Citazione
Ho trovato il tasto per entrare nel bios. Entra appare il bios per circa 1 secondo e poi lo schermo torna nero.
Direbbe di problemi al monitor o alla scheda grafica. (probabilmente hardware)
Il fatto che neanche la live funzioni lo confermerebbe.

Hai a portata di mano un monitor qualunque da inserire in una presa (VGA, DVI, HDMI)?
Avvii e se nel monitor si vede vuol dire che lo schermo dell'all-in-one è danneggiato.

Per il recupero dati puoi sempre smontare l'HD e inserirlo in un PC funzionante.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Domenica 10 Novembre 2019, 12:19:05
All'avvio, quando stai nel menù, scegli la voce che ti fa avviare il sistema e premi il tasto "e"
Muoviti con i tasti freccetta fino a dove hai
Codice: [Seleziona]
quiet splashCancella quiet splash e scrivi
Codice: [Seleziona]
nomodesetPoi avvia il sistema cliccando Ctrl+x oppure F10
Vedi se risolvi il problema dello schermo.
P.S. La modifica è solo provvisoria. Se funziona la renderemo definitiva.
Se non risolvi e vi sono messaggi a schermo posta qui il contenuto.

Ciao Tony, grazie per la procedura, ma lo schermo si spegne subito e non mi fa arrivare a nessun menu.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Domenica 10 Novembre 2019, 12:38:49
Citazione
Ho trovato il tasto per entrare nel bios. Entra appare il bios per circa 1 secondo e poi lo schermo torna nero.
Direbbe di problemi al monitor o alla scheda grafica. (probabilmente hardware)
Il fatto che neanche la live funzioni lo confermerebbe.

Hai a portata di mano un monitor qualunque da inserire in una presa (VGA, DVI, HDMI)?
Avvii e se nel monitor si vede vuol dire che lo schermo dell'all-in-one è danneggiato.

Per il recupero dati puoi sempre smontare l'HD e inserirlo in un PC funzionante.


Ciao andrea111 e grazie. (mi rivolgo anche a @bobol, @Tony e a chi vuol darmi una mano).

Si temo anch'io che è qualcosa che riguarda o il monitor o la scheda video.

Io volevo provare la procedura che dici tu per far vedere il video in contemporanea in un altro monitor. Si ho un altro monitor per provare, ma dietro all' all-in-one mi pare di vedere solo una presa HDMI adatta allo scopo e niente altro. O meglio, quella che mi sembra una presa HDMI perchè sulla plastica non c'è scritto niente. Su quest'altro monitor da cui scrivo, sulla plastica sopra la presa c'è scritto esattamente "HDMI I". Dietro al pc con il problema io vedo:

le uniche porte che vedo sono:

- USB
- ETHERNET
- 1 HDMI ? (anche se non sono sicuro)
- 1 per SD CARD
- CONNETTORI per casse, microfono etc.
e basta.

Sono anche disponibile a smontarlo ed estrarre l'HDD per recuperare i dati manualmente. Voi sapreste illustrarmi i passaggi necessari e che cosa serve nel caso?
Se lo faccio lo devo fare io, perchè mandarlo in assistenza sicuramente me lo tengono moltissimo tempo ed io non posso permettermi di aspettare così tanto.

Poi mi sono chiesto altre cose, visto che non ho mai usato cavi HDMI e lo devo acquistare per fare questa prova e cioè:

Le porte HDMI sono tutte uguali e compatibili o possono variare di misure?
- i cavi sono standard tutti uguali?
- Potrebbe essere che si è rotta direttamente la scheda video? Se così è sull'altro monitor collegato, non si vedrà nulla?
- se si collega un cavo HDMI adatto con un altro monitor, all'accensione il segnale video si vede in contemporanea anche sull'altro, oppure va selezionato manualmente da quello guasto con qualche opzione? (cosa che non potrei fare, visto che non si vede nulla).

p.s questo forum accetta foto? così magari vi faccio vedere le porte che devo usare per il cavo.

Vi ringrazio molto tutti, spero vorrete aiutarmi con le vostre competenze a risolvere questo problema.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: andrea111 - Domenica 10 Novembre 2019, 18:40:54
Accetta anche foto, c'è un'opzione dedicata sotto la finestra in cui scrivi l'intervento.

Ho dato un'occhiata alle specifiche tecniche e non ci sono prese VGA o HDMI, solo una Display Port.
Se il monitor presenta una presa HDMI dovrai dotarti di un adattatore Display-Port/HDMI (maschio-maschio).
Non costa molto, ma non è garantito che risolvi, saprai solo se il problema è la scheda grafica (nel qual caso non servirà a nulla) o se il guasto è limitato allo schermo interno (nel qual caso il monitor funzionerà).
Nota che al momento non sappiamo se lo schermo è l'unico problema - potrebbero seguirne altri.
Vedi tu.

L'opzione dello smontaggio è sempre valida.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Lunedì 11 Novembre 2019, 11:20:15
Intanto grazie 1000 andrea111.

Credo che prima di smontarlo, sia una prova da fare. Ho cercato in rete e si penso sia come dici tu, sul pc danneggiato credo vi sia solo una displayports, infatti non ero sicuro fosse una HDMI.

Lo ho dedotto leggendo un articolo online e dal fatto che sotto la presa sulla plastica c'è il disegno di un logo caratteristico (una specie di P e D insieme).

L'articolo in questione è questo:

https://www.assemblarepconline.it/blog/differenze-cavo-hdmi-displayport-dvi-vga/

dove spiega le differenze tra i vari tipi di cavo. Ci sono anche le foto e si alla voce "displayports" pare uguale a quella che ho qua.

Invece quello sul monitor sano è un HDMI perchè c'è scritto sopra sulla plastica. Quindi appurato ciò, adesso mi conviene comprare online il cavo/adattatore adatto per fare questa prova, perchè di certo lo trovo più facilmente.

Avendo però io paura di sbagliare cavo, potresti per favore darci un'occhiata tu su Amazon per vedere qual'è quello giusto da acquistare?

Io ho trovato questo, ad occhio, ma non sono sicuro che sia quello giusto. puoi vedere tu se è quello corretto?

https://www.amazon.it/HDMI-Rankie-Placcato-DisplayPort-HDTV/dp/B00Z05JMKO/ref=as_li_ss_tl?ie=UTF8&qid=1478256649&sr=8-3&keywords=hdmi+displayport&linkCode=sl1&tag=max89x-21&linkId=1d45d5ad45fce2499ea79a4b8dfafb09

Grazie infinite.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: midnite - Martedì 12 Novembre 2019, 12:50:11
Atlas, il cross posting è vietato e comunque controproducente.
Per i consigli sul nuovo pc si continua esclusivamente dall'altra parte (ho spsotato io i post interessati)

http://www.linuxminditalia.org/index.php?topic=25236.0
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Martedì 12 Novembre 2019, 14:07:19
Atlas, il cross posting è vietato e comunque controproducente.
Per i consigli sul nuovo pc si continua esclusivamente dall'altra parte (ho spsotato io i post interessati)

http://www.linuxminditalia.org/index.php?topic=25236.0

Certo va benissimo, ti chiedo scusa, non lo sapevo di questa cosa.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Tony - Martedì 12 Novembre 2019, 14:14:14
Atlas, non serve citare ogni volta che rispondi, ma solo quando altrimenti non si capirebbe a chi o a cosa ti riferisci.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Venerdì 15 Novembre 2019, 11:38:37
Allora ragazzi…

ho reperito il cavo adatto per fare la procedura di recupero dati. Da displayport  – > ad hdmi.

Ora la domanda è:

Come si esegue la procedura in modo corretto step by step?

Io ho un monitor sano con la presa hdmi, il quale è attualmente in uso su un’altra macchina.

Prima di provare se riesco a visualizzare lo schermo su questo, stacco tutto dal computer? Intendo le porte di altro tipo, o non importa?

Altre cose da sapere prima di provare?

Grazie a chi me la illustra step by step.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: bobol - Venerdì 15 Novembre 2019, 13:12:11
Prendi il monitor sano lo colleghi al PC guasto ed accendi....qual'è il dubbio che hai?
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Venerdì 15 Novembre 2019, 14:48:14
Prendi il monitor sano lo colleghi al PC guasto ed accendi....qual'è il dubbio che hai?

Aggiornamento:

Ho appena eseguito la procedura. Risultato? Non va.

I cavi li ho azzeccati giusti ed erano ok. Ho connesso l’altro monitor…

in automatico dice nessun segnale.

Ho provato con i tasti manuali presenti sul monitor sano ed ho selezionato input “hdmi”.

Sta un pochino in scansione, ma poi dice lo stesso nessun segnale.

- - -

A questo punto, dopo questa prova, per recuperare i dati dovrò smontarlo ed estrarre l’hard disk.

Quindi adesso devo comprare un lettore di hard disk esterno, che si possa collegare via usb, attaccarci l’ hard disk estratto da quello rotto e poi dovrebbe farmi il mounting su linux, giusto?

E’ la corretta procedura da seguire?

Aspetto suggerimenti...
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: andrea111 - Venerdì 15 Novembre 2019, 18:50:47
Citazione
Quindi adesso devo comprare un lettore di hard disk esterno, che si possa collegare via usb, attaccarci l’ hard disk estratto da quello rotto e poi dovrebbe farmi il mounting su linux, giusto?
Quello dell'adattatore SATA/USB è un metodo, ma non il migliore.

Se il PC che usi è una torre, puoi semplicemente aprirlo e connettere l'HD ad una delle porte interne.
Il sistema sarà fruibile al 100% (potresti avere problemi con la scheda grafica se hai installato i driver proprietari o con la connessione wifi se la usi).

Se invece usi un portatile, dovrai sostituire l'HD installato con quello smontato.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Domenica 17 Novembre 2019, 11:11:05
@andrea111 non ho una torretta a disposizione in questo momento.

Aggiornamento:

Ho visto che ci sono dei video su you tube per vedere come si smonta il pc guasto in questione, ad esempio qui:

video di esempio 1

e qui un modello simile:

video di esempio 2

Se non vedo male, l’hard disk è quello in angolo contenuto nel case bucherellato. Vedo che basta smontarlo e staccare il cavo che lo connette. Direi che posso farlo senza problemi.

Poi:

La domanda è: Una volta che ho l’hard disk del pc guasto smontato, vorrei connetterlo via USB ad un computer portatile e recuperare i dati contenuti all’interno. (e fin qui già si sapeva).

Per fare questo ho visto su Amazon, una docking station che mi sembra interessante ed adatta allo scopo, esattamente questa:

Docking station da valutare

Solo che io non intendendomene particolarmente di hardware ed essendo la prima volta che eseguo questa procedura vi chiedo:

Potete guardare le sue specifiche tecniche e le funzioni che fa, in modo da sapere se va bene per quello che devo fare io?

Come faccio a vedere di che misura è l’ hard disk che smonterò?

Se voi mi dite che va bene, io la acquisto.

Se ho ben capito, ci si possono connettere tutti gli Hard Disk di vecchio tipo, ed usarli quasi come una sorta di “storaggio dati”. Visto che sono ad acquistare, mi pare una cosa comoda anche per eventuali altri hard disk vecchi, in modo da recuperare memorie per immagazzinare i dati in generale.

Fatemi sapere se va bene e cosa ne pensate, consigli etc.

Grazie a chi mi darà le giuste dritte.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Tony - Domenica 17 Novembre 2019, 12:43:17
L'hard disk è quello.
Nel secondo video è in basso a sinistra.
La docking station ok, poi dipende se ti servono tutte quelle cose, cioè lettori vari di schede e usb 3. Altrimenti orientati su altro.

Citazione
Se ho ben capito, ci si possono connettere tutti gli Hard Disk di vecchio tipo
No, solo i SATA non i PATA.

P.S. Se non vuoi spendere soldi per comprare la docking station e visto che non hai un pc desktop, potresti anche montare l'hard disk sul pc di un amico e recuperare i dati.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: andrea111 - Lunedì 18 Novembre 2019, 00:06:47
Dall'esempio2 l'HD è di 3,5", potresti avere problemi nel montarlo sul portatile (di solito montano i 2,5" e non hanno spazio per i 3.5").
Se hai disponibile solo un portatile, con il dock sei più sicuro di risolvere.

Se vuoi salvare tutto il sistema (e non solo i dati) puoi clonare la partizione del disco smontato su quello del portatile (ci dovrai smanettare un po').
Oppure ti installi un nuovo sistema sul portatile e poi ci riporti i tuoi dati.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Lunedì 18 Novembre 2019, 11:02:01
@Tony

Un chiarimento: non è che non posso necessariamente spendere, mi sono orientato su un pc di circa quella cifra perché so che per l’uso che ne faccio io è più che abbastanza. Penso che buttare soldi in modelli mega-galattici che dopo 2 mesi sono già vecchi non sia molto saggio, tutto lì.


Detto questo, Ho già smontato L’HDD del computer guasto in questione.

E’ stato molto semplice in realtà. Se lo portavo in assistenza credo me lo tenevano molto tempo.

La docking station, mi interessa perché avendo altri hdd da smontare potrei usarli come storaggio dati.

In ogni caso quello che adesso vorrei capire e che ri-domando è come avevo già scritto:

Potete guardare le sue specifiche tecniche e le funzioni che fa, in modo da sapere se va bene per quello che devo fare io?

Come faccio a vedere di che misura è l’ hard disk che smonterò e se quindi ci va?

E’ compatibile con linux? Esistono modelli compatibili?

Avete qualche link utile, su Amazon o online di un qualcosa che mi permetta di connettere il portatile all’hdd estratto per il recupero dati?

Se come veniva accennato, esiste qualcosa di più economico, solo per fare quella funzione, mi date dei link per acquistarli?

Grazie a tutti anticipatamente.

EDIT:

Intanto sono riuscito a vedere che l'hdd che ho smontato è come questo:

link esempio per l' hard disk

Qualcuno ha qualche link di amazon, di strumenti compatibili con linux che mi permettono di connetterlo via usb ad un computer portatile recuperando i dati?

suggerimenti e link?

EDIT:

Aggiornamento:

E' già qualche giorno che sono riuscito nell'intento di recuperare i dati con l'ausilio di un box esterno per hdd.  :ok:


Grazie a tutti per gli utili suggerimenti.


In più adesso ho un utile hdd esterno da usare. Il problema era probabilmente un guasto alla scheda video. Sono contento di averlo fatto da solo perchè oltre ad aver risparmiato tempo, ho imparato cose nuove.
Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: Atlas - Domenica 24 Novembre 2019, 14:48:40
@midnite

non so se si deve mettere la dicitura ( risolto)

Un saluto.

Titolo: Re:Problemi avvio Ubuntu 18.04 dopo salto della corrente
Inserito da: bobol - Lunedì 25 Novembre 2019, 06:40:38
Direi di sì....puoi farlo entrando in modifica nel primo post della discussione, grazie  ;)