Videocamera in Hangouts malfunzionante

[ayler]

Buongiorno a tutti.
Mia moglie è impegnata con la didattica online per la quale usa hangoutsmeet integrata in Classroom di google. Le accade sempre che quando fa partire Hangouts la videocamera non funzioni, senza dare alcun messaggio di errore. L'unico modo per rarla funzionare è far ripartire il sistema. Sul mio pc questo problema non si verifica, abbiamo lo stesso so (Mint 19.3) e anche l'hardware è analogo ( due hp pavillon dv6).
Cosa potrei fare per risolvere?
Grazie.

[Tony]

Vedi se puoi aiutare questa guida.
P.S. Anche qui se ne parla.

[ayler]

Scusa il ritardo con cui mi faccio vivo ma sono giorni un po' particolari ...  :sad:
Allora, nella prima guida mi dice di individuare la telecamera col comando

Codice Seleziona Espandi

lsusb
Ecco il risultato

Codice Seleziona Espandi

Bus 002 Device 003: ID 058f:a001 Alcor Micro Corp.
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 093a:2510 Pixart Imaging, Inc. Optical Mouse
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub


A questo punto mi dice

Segnatevi il codice accanto alla riga che contiene Ricoh oppure Microdia o Sonix.

Ma non trovo nulla del genere nel risulato di lsusb.

[nessuno]

Se è collegata, e lsusb non la vede, potrebbe essere la porta usb che non funziona a dovere. Soprattutto se dici che funziona su un altro PC. Prova a cambiare porta USB e magari ripeti il comando lsusb ad ogni tentativo. Vedi se con una porta diversa risponde.

[ayler]

no no, è la videocamera integrata. Alla prima accensione non funziona, anche se pare tutto a posto (la lucina si accende) ma qualsiasi applicazioni avvii lo schermo resta nero. Anche avviando Cheese o VLC da terminale non compare nessun messaggio di errore. Al riavvio funziona tutto.

[nessuno]

Allora, quando al riavvio funziona tutto, dai lsub e posta il risultato. Magar fallo anche con il tuo pc, così vediamo se è lo stesso dispositivo o cosa cambia.

[bobol]

Umberto scusa ma se la camera è integrata, il comando per le periferiche USB la rileva comunque?

[nessuno]

Si, generalmente è una connessione usb interna. Vale anche per gli slot delle schedine SD.

Se la risposta è picche si può provare con lspci.

[bobol]

 :ok:

[ayler]

Allora, quando al riavvio funziona tutto, dai lsub e posta il risultato.

Non cambia niente

Magar fallo anche con il tuo pc, così vediamo se è lo stesso dispositivo o cosa cambia.

In effetti è un altro dispostivo:

Codice Seleziona Espandi

Bus 002 Device 003: ID 0408:03b2 Quanta Computer, Inc. HP Webcam
Bus 002 Device 002: ID 8087:0020 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 03f0:0941 Hewlett-Packard
Bus 001 Device 002: ID 8087:0020 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

[nessuno]

Prova con:

lspci

Codice Seleziona Espandi

lsusb
Ecco il risultato

Codice Seleziona Espandi

Bus 002 Device 003: ID 058f:a001 Alcor Micro Corp.
Bus 002 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 093a:2510 Pixart Imaging, Inc. Optical Mouse
Bus 001 Device 002: ID 8087:0024 Intel Corp. Integrated Rate Matching Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub


A questo punto mi dice

Segnatevi il codice accanto alla riga che contiene Ricoh oppure Microdia o Sonix.

Ma non trovo nulla del genere nel risulato di lsusb.

Scusa @ayler, ma credo che la webcam sia questa:

Codice Seleziona Espandi

Bus 002 Device 003: ID 058f:a001 Alcor Micro Corp.

Guarda  l'idendificativo: ID 058f:a001, ho trovato una corrispondenza qui: https://gist.github.com/danwdart/3279141 dove si parla chiaramente di webcam.

Adesso si tratta di capire come farla funzionare... :)

[nessuno]

Da quello che si dice in questa lista: http://www.ideasonboard.org/uvc/ la tua webcamera dovrebbe funzionare con Linux:



Il fatto che funzioni a fasi alterne mi fa pensare che il modulo del kernel esiste già nel tuo sistema e, per qualche strano motivo, non viene caricato puntualmente.

Vorrei saper aiutarti di più, ma non sono particolarmente bravo in queste cose, mi spiace...  :)  :ciao:

[ayler]

Grazie della consueta cortesia e sollecitudine. Per quanto riguarda la videocamera vorrà dire che me la terrò così.  :ciao:

[ayler]

Riapro un attimo la questione. Ho installato guvcview e il comportamento è lo stesso, per vedere l'immagine video devo far ripartire il sistema. Ma contrariamente a Cheese se lo faccio partire da terminale mi dà qualche indicazione:

Codice Seleziona Espandi

GUVCVIEW: version 2.0.5
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
V4L2_CORE: (UVCIOC_CTRL_MAP) Error: File o directory non esistente
ALSA lib pcm.c:2495:(snd_pcm_open_noupdate) Unknown PCM cards.pcm.rear
ALSA lib pcm.c:2495:(snd_pcm_open_noupdate) Unknown PCM cards.pcm.center_lfe
ALSA lib pcm.c:2495:(snd_pcm_open_noupdate) Unknown PCM cards.pcm.side
ALSA lib pcm_route.c:867:(find_matching_chmap) Found no matching channel map
ALSA lib pcm_route.c:867:(find_matching_chmap) Found no matching channel map
ALSA lib pcm_route.c:867:(find_matching_chmap) Found no matching channel map
ALSA lib pcm_route.c:867:(find_matching_chmap) Found no matching channel map
Cannot connect to server socket err = File o directory non esistente
Cannot connect to server request channel
jack server is not running or cannot be started
JackShmReadWritePtr::~JackShmReadWritePtr - Init not done for -1, skipping unlock
JackShmReadWritePtr::~JackShmReadWritePtr - Init not done for -1, skipping unlock
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile
V4L2_CORE: Could not grab image (select timeout): Risorsa temporaneamente non disponibile


L'ultima riga viene ripetuta all'infinito.

Non so se può essere di qualche utilità.
Dimenticavo, con Skype funziona tutto subito.

:ciao:

[Tony]

Potrebbe essere un problema di kernel.
Anche se con skype va...  :o
Nel pc dove non hai problemi che kernel hai?
E in quello dove non funziona?
Per saperlo, su entrambi digita

Codice Seleziona Espandi

uname -r